Kundenbefragung Betrieb

1: Wie viel trägt die Arbeit des Schornsteinfegers zur Sicherheit in Ihrem Haus/Ihrer Wohnung bei?

  sehr viel
  viel
  wenig
  nichts

2: Worin sehen Sie den Nutzen der Überprüfung Ihrer Heizungsanlage/Feuerstätte? (Mehrfachnennungen möglich)

  Klimaschutz
  Energieeinsparung
  Persönliche Sicherheit
  Keinen

3: Hat Ihnen eine Beratung durch Ihre/n Schornsteineinfeger/in z.B. zum Thema Brandschutz oder Energieeinsparung geholfen?

  ja
  nein

4: Zu welchen Themen wünschen Sie weitere Beratungen? (Mehrfachnennungen möglich)

  Brandschutz (z.B. Rauchwarnmelder)
  Energieeinsparung (z.B. Energetische Gebäudesanierung)
  Heizen mit Holz (z.B. Feinstaubproblematik)
  Raumklima/Wohnungslüftung (z.B. Schimmelpilz)

5: Welcher Art der Terminvereinbarung wünschen Sie sich?

  wie bisher
  telefonisch
  schriftlich
  per E-Mail

6: Wie zufrieden sind Sie mit dem Zeitpunkt der Terminvereinbarung?

  zufrieden
  zu kurzfristig
  zu langfristig

7: Wie zufrieden sind Sie mit der Erreichbarkeit Ihrer/s Schornsteinfegerin/Schornsteinsteinfeger?

  sehr zufrieden
  zufrieden
  nicht zufrieden

8: Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der Arbeitsausführung?

  sehr zufrieden
  zufrieden
  nicht zufrieden

9: Finden Sie, Dass Sie von ihrem Schornsteinfeger freundlich behandelt werden?

  ja
  nein

10: Würden Sie Ihre/n Schornsteinfeger/in weiter empfehlen?

  ja
  nein

11: Sehen Sie Ihre/n Schornsteinfeger/in als kompetenten Dienstleister/in?

  ja
  nein

12: Haben Sie Anregungen und Verbesserungsvorschläge?

Sind Sie:

  Mieter oder
  Eigentümer einer Wohnung/eines Hauses?

Welcher Altersgruppe gehören Sie an?

  bis 35 Jahre
  35 bis 55 Jahre
  älter als 55 Jahre